Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Asociat Servicii Vizitatori
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Asociat Servicii Vizitatori dedicat și entuziast pentru a se alătura echipei noastre. În acest rol, veți fi responsabil pentru asigurarea unei experiențe pozitive și memorabile pentru toți vizitatorii noștri. Veți întâmpina vizitatorii cu un zâmbet cald și veți oferi informații și asistență în funcție de nevoile lor. De asemenea, veți gestiona cererile și întrebările vizitatorilor, asigurându-vă că toate problemele sunt rezolvate prompt și eficient. Este esențial să aveți abilități excelente de comunicare și să fiți capabil să lucrați bine sub presiune. Veți colabora cu diferite departamente pentru a coordona activitățile și a asigura o experiență fluidă pentru vizitatori. Dacă sunteți o persoană orientată către client, cu o atitudine pozitivă și dorința de a face o diferență, vă încurajăm să aplicați.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Întâmpinarea și asistarea vizitatorilor la sosire.
- Furnizarea de informații precise și utile.
- Gestionarea cererilor și întrebărilor vizitatorilor.
- Colaborarea cu alte departamente pentru a coordona activitățile.
- Asigurarea unui mediu curat și organizat pentru vizitatori.
- Rezolvarea problemelor și plângerilor vizitatorilor.
- Promovarea evenimentelor și serviciilor disponibile.
- Menținerea unei atitudini profesionale și prietenoase.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă.
- Experiență anterioară în servicii pentru clienți este un avantaj.
- Capacitatea de a lucra bine sub presiune.
- Abilități de organizare și gestionare a timpului.
- Cunoștințe de bază în utilizarea calculatorului.
- Atitudine pozitivă și orientată către client.
- Flexibilitate în programul de lucru.
- Capacitatea de a rezolva problemele rapid și eficient.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Cum ați gestiona o situație dificilă cu un vizitator nemulțumit?
- Puteți să ne dați un exemplu de când ați oferit un serviciu excelent pentru clienți?
- Cum vă asigurați că informațiile pe care le oferiți sunt corecte și actualizate?
- Cum vă organizați sarcinile zilnice pentru a vă asigura că toate sunt îndeplinite?
- Ce vă motivează să lucrați în domeniul serviciilor pentru vizitatori?
